放条件等条款。公司免费向终端客户提供仪器类产品，客户仅拥有设备使用权。公司通过试剂类产品的销售收入，覆盖仪器的生产成本并实现盈利。商务部负责对投放类终端客户进行年度考评，对于未通过考评的客户，公司收回投放设备。
（五）售后服务模式：
公司建立客户服务中心，采用“经销商工程师+自有工程师”的双重服务模式，为终端客户提供售后服务。客服中心工程师对经销商工程师进行产品技术、功能、安装、调试等方面的培训，使其具备为终端客户提供设备安装、调试、使用培训和维修等服务的能力。经销商工程师负责经销区域内终端客户的日常售后服务工作，客服中心工程师提供技术支持。客服中心对重点销售区域派驻工程师，工程师负责区域内终端客户的售后服务工作，具体包括：设备类产品安装、调试；系统软件升级、维护；试剂类产品应用指导；对终端客户具体操作人员进行业务培训和现场指导等。客服中心开通 400 售后服务热线，建立终端客户业务交流群，及时受理并反馈客户的投诉及建议，做到“2 小时内响应、 24 小时内提供解决方案、 48 小时内处理完毕”。客服中心每季度采用现场走访、电话访谈等形式，主动回访经销商工程师和所有终端客户，了解其使用公司产品过程中的问题，搜集其对公司产品改进的建议。对于终端客户反馈的信息，客服中心负责整理，并向公司汇报，为公司提高现有产品性能及新产品研发提供参考。通过“经销商工程师+自有工程师”的双重服务模式，公司售后服务网络已覆盖所有终端客户，实现了“及时响应、高效处理、深度服务”的目标，使公司在业界赢得了良好口碑、树立了品牌形象。
报告期内，公司的商业模式未发生变化。
报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生变化。
商业模式变化情况:
□适用 √不适用
二、 经营情况回顾
报告期内，公司管理层根据年初制定的战略规划和经营计划，不断加大研发力度，积极开拓市场，提高市场占有率，同时不断吸纳优秀人才加入，持续完善内部控制体系，强化公司规范运作意识，提高公司的经营管理水平。
一、财务状况
截止 2019 年 6 月 30 日，公司资产总额 97,814,900.31 元、较年增加 1,888,773.16 元；
负债总额 26,100,152.42 元，较年初增加 809,161.73 元；归属于挂牌公司股东的净资产总额为 71,714,747.89 元，较年初增加 1,079,611.43 元，主要为盈利所致。
二、经营状况
报告期内，实现营业收入 12,929,560.14 元，较同期增长 9.99%；主要原因:1、公司本
年度成立学术推广部，加大了对原有设备的维护力度及对经销商的技术支持，耗材销量较去年有所增长。本期净利润 1,029,337.21 元，同比增长了 701,347.84 元，主要原因为公司报告期内收入较上年同期有所增长，本年度加强了对销售费用和管理费用的控制力度，销售费用、管理费用所下降；
三、现金流量情况
经营性现金流量净额 3,101,945.23 元，同比增加 5,950,994.30 元，主要原因为本年加
大了对应收账款的催收力度，回款较去年同期增加。
三、 风险与价值
（一） 市场竞争风险
在国内微生物体外诊断市场中，生物梅里埃等国际巨头凭借品牌、产品性能优势占据大部分市场份额，特别在国内三甲医院微生物体外诊断领域中占据绝对优势。公司主要竞争对手为生物梅里埃、美国 BD 公司等微生物体外诊断领域的国际领先企业，与其相比，公司产品性能可以满足终端客户需求，且具备成本、价格和本地化服务的优势。公司主要竞争对手已凭借品牌、渠道优势占据国内市场绝大多数份额，如公司不能快速抢占新增终端用户或实现进口产品的替代，公司销售规模及盈利能力将无法实现快速增长，面临一定的市场竞争风险。
应对措施：加大科技的转型，加强自筹的抗风险能力。公司通过长期在微生物诊断细分行业的发展，已形成具有较强研发和创新能力的技术团队以及相应的核心管理团队，同时公司与主要客户和供应商建立了长期良好的合作关系，另外公司将持续引进人才，不断创新，开发新产品，开拓新市场，增加公司核心竞争力，借此应对行业竞争风险。
（二） 应收账款风险
截至 2019 年 6 月 30 日，公司应收账款的余额为 8,877,400 元，存在一定的回收风险。
近年来，国家大力提倡精准医疗，并开展遏制细菌耐药行动，各级医院对微生物体外诊断产品的需求快速增长，微生物体外诊断的市场空间快速扩大。鉴于医院客户向经销商回款具有一定的账期，为抓住行业高速发展的有利时机，快速抢占市场，提高经销商开拓市场的积极性，公司给予优质经销商 3-6 个月的信用期。虽然医院客户还款能力较强，但医院向经销商回款的周期可能长于公司给予的信用期，随着公司销售收入的增长，公司应收账款可能持续增加，如果经销商偿付能力或意愿出现变化，公司未来经营过程中存在部分应收账款无法回收的风险。
应对措施：加强应收账款的管理，及时加大力度收回，制定销售业绩与回款相结合的
考核机制。及时关注客户的信用度、履约能力及资金实力，对相应可能存在坏账风险的应收账款及时处理，同时通过内部各职能部门的沟通和配合，加大应收账款的催收力度。
四、 企业社会责任
（一） 精准扶贫工作情况
□适用 √不适用
（二） 其他社会责任履行情况
公司紧跟“健康中国 2030 规划纲要", 用公司在微生物诊断领域的领先技术和理念，
打造民族品牌，为实现遏制细菌耐药，打造“健康中国”做出贡献。
公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社会责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。在追求效益的同时，公司依法纳税，认真履行作为企业应当履行的社会责任，做到对社会负责，对公司全体股东和每一位员工负责。
五、 对非标准审计意见审计报告的说明
□适用 √不适用
第四节 重要事项
一、 重要事项索引
事项 是或否 索引
是否存在重大诉讼、仲裁事项 □是 √否
是否存在对外担保事项 □是 √否
是否存在股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及 □是 √否
其他资源的情况
是否对外提供借款 □是 √否
是否存在日常性关联交易事项 □是 √否
是否存在偶发性关联交易事项 □是 √否
是否存在经股东大会审议过的收购、出售资产、对外投 □是 √否
资、企业合并事项
是否存在股权激励事项 □是 √否
是否存在股份回购事项 □是 √否
是否存在已披露的承诺事项 √是 □否 四.二.(一)
是否存在资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押的 √是 □否 四.二.(二)
情况
是否存在被调查处罚的事项 □是 √否
是否存在失信情况 □是 √否
是否存在利润分配或公积金转增股本的情况 □是 √否
是否存在普通股股票发行及募集资金使用事项 □是 √否
是否存在存续至本期的债券融资事项 □是 √否
是否存在存续至本期的可转换债券相关情况 □是 √否
是否存在自愿披露的其他重要事项 □是 √否
二、 重要事项详情
(一) 承诺事项的履行情况
承诺开始 承诺 承诺来 承诺履行
承诺主体 时间 结束 源 承诺类型 承诺具体内容 情况
时间
实际控制人 2017/7/3 挂牌 同业竞争承诺 （1）目前本人及本 正在履行中
或控股股东 人实际控制的其他
企业与鑫科生物不
存在任何同业竞
争；
（2）自本《承诺函》
签署之日起，本人
将不直接或间接从
事或参与任何与鑫
科生物相同、相近
或类似的业务或项
目，不进行任何损
害或者可能损害鑫
科生物利益的其他
竞争行为；
（3）如鑫科生物将
来扩展业务范围，
导致本人及本人实
际控制的其他企业
所生产的产品或所
从事的业务与鑫科
生物构成或可能构
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