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问题的思路、方法、载体（如软件或平台产品）及执行措施。公司提供的解决方案服务主要为根据客户的需求分析及概念设计完成架构设计、方案制定、产品开发、功能拓展、产品测试、项目跟踪、项目评估、后期维护等产品全生命周期服务。
二、公司主要业务流程
（一）公司内部组织结构
1、组织架构图
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股东大会
董事会 监事会
总经理
资 质 人
审 战
PSSG 源 研 财 量 力
证 市 计 略
事 交 发 务 运 资
券 场 法 规
业 付 中 中 营 源
部 部 务 划
部 中 心 心 中 中
部 部
心 心 心
广 深 北 上
州 圳 京 海
事 事 分 分
业 业 公 公
部 部 司 司
（二）公司主要业务流程
1、IT资源服务的业务流程
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IT资源服务流程
市场部 各分公司 财务/法务 质量运营中心
开始
业务开发流程
未中标
招投标
中标
控
合同管理流程 监
量
质
交付服务管理
流程
不通过
验收
通过
回款管理流程
收款
结束
IT资源服务流程说明
本流程由市场部发起，各分公司及事业部为流程的主要执行者。流程主要环节及要点包括：
进入业务开发流程后，如未能中标，则流程终止；如中标，则进入合同管
理流程和交付服务管理流程；
合同验收后进入回款管理阶段；
客户付清合同款项后合同即告结束。
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2、定制化服务流程
定制化服务流程
市场部 各分公司 财务/法务 质量运营中心
开始
业务开发流程
不通过
需求评估
通过
未中标
招投标
中标 控
监
合同管理流程 量
质
交付服务管理
流程
不通过
验收
通过
回款管理流程
收款
运维支撑
结束
定制化服务流程说明
本流程由市场部发起，各分公司及事业部为流程的主要执行者。流程主要环节及要点如下：
进入业务开发流程后，分公司交付部门需对需求可行性及项目规模进行评
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估，如不通过则流程终止，通过则进入流程下一环节；
后进入投标环节，如未能中标，则流程终止；如中标，则进入合同管理流
程和交付服务管理流程；
合同验收后进入回款管理阶段；
客户付清合同款项后进入运维支持阶段；
运维支持阶段结束合同即告结束。
3、产品及解决方案服务流程
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产品及解决方案服务流程
市场部 分公司或事业部 财务\法务 质量运营中心
开始
业务开发流程
顾问前期交流
项目整体 不通过
评估
通过
未中标
招投标
中标
控
监
合同管理流程 量
质
顾问咨询服务
产品及解决方
不通过 案服务
验收
通过
回款管理流程
收款
运维支撑
结束
产品及解决方案服务流程说明
本流程由市场部发起，各分公司及事业部为流程的主要执行者。流程主要环节及要点如下：
进入业
