全面统筹规划公司的人力资源战略；建立并完善人力资源
管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩
人力资源部 效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完
善人力资源管理制度；及时处理公司管理过程中的重大人
力资源问题。
密切关注原材料市场价格；负责所有产品物料的降成本工
成本控制部 作，包括但不限于：供应商溢价、三方报价、大宗材料招
标及锁价、新项目样品核价、物料价格调整核价、协调技
术降本、对采购部进行考核等系列降成本管理工作。
电动汽车产品销售部 依据公司整体战略，组织制定营销战略规划；规划公司销
电动车辆产品销售部 售系统、业务运营方向，领导团队建设；依据公司整体销
营销中心 电梯产品销售部电动 售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成
工具产品销售部 销售任务；管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本
海外销售部 部门管理工作；与客户、同行业间建立良好的合作关系。
综合研发部
控制器技术部
减速箱技术部 收集和分析产品市场信息，进行新产品立项、设计并组织
技术中心 电动汽车产品技术部 开发；管理产品技术及协调生产现场技术、协助工艺编制
电动车辆产品技术部 与审核；对所开发出来的新产品所有运行试验进行跟踪并
电梯产品技术部 及时改进；为研发项目提供技术支持。
电动工具产品技术部
研发工艺部
建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；
质量保证部 定义规划公司的质量管理方案，并有计划地推进、实施；
质量控制部 根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程
质量（索赔、归还、监控等）；处理客户反馈，依据反馈改
质量中心 善质量控制；总结产品质量问题并推动相关部门及时解决。
主要负责公司产品的售后服务工作，具体包括处理客户产
品质量纠纷和投诉，与技术部、质量部和制造中心协调沟
客户服务部 通，提出合理解决方案并及时跟踪后续改进情况，同时为
客户提供售后增值服务并汇总市场问题供公司内部整改，
防止再次发生。
调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时间；拟
订和执行采购战略；改进采购的工作流程和标准，通过尽
采购部 可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支出
的发生，以达到存货周转的目标，对原料的质量标准要求
提出建议，确保公司用更低的价格买到更好的产品。
根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特
计划部 定货品的计划和分配；按主进度计划安排流水线的工作进
度；按程序变化或其他因素的变化调整生产计划；协助生
产主管解决产品线冲突。
控制送货和仓储成本以符合公司目标；管理物流供应商以
物流部 使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平；
制造中心 保证日常操作顺畅有效；保证实际存货 100%精确；组织并
调动整个团队充分执行目标要求的任务。
认真按照公司的质量方针和有关制度，建立健全公司生产
设备和供配电的管理工作体系，按照相关的程序进行生产
厂务安全部 设备和供配电的管理；负责生产设备的验收、检查、维修
等管理工作，对设备实行全过程综合管理，制定并贯彻执
行设备管理与维修工作的各项制度；组织安全检查、安全
教育。
组织并实施生产战略规划；随时掌握生产过程中的质量状
态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现
生产车间 的问题；组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；综合
平衡年度生产任务，制定完成月度生产计划，做到均衡生
产。
（二） 主要业务流程
1、 流程图
（1）采购流程
公司采购的原材料主要包括永磁体、漆包线、机座、硅钢、制动器、轮毂、端盖、曳引轮、轴、轴承、定子、转子等。
对于批量产品所需原材料，由计划部填写《采购申请单》提出采购需求申请。采购部从公司合格供应商名录中进行选择原材料供应商并下达《采购订单》，并对订单进行及时跟踪。供应商交货必须满足采购订单要求，并由质量中心对原材料进行检验，原材料验收合格后办理入库手续，最终所有物料均需采购部提供的原材料收料通知及送货单核销。
公司制订了《采购管理制度》、《供应商管理制度》、《来料检验控制程序》和《不合格管理程序》等采购内控文件，建立了合格的供应商准入制度，供应商的选择由采购部门主导筛选，多部门协同。在供应商筛选和评选阶段，经过成本管理部和质量部综合评审后确定，确保供应商的生产能力、产品质量、交货周期及其他供货指标满足公司生产要求。
（2）生产流程
公司的生产模式主要为以销定产。制造中心下属计划部统筹安排生产计划，制订生产任务单和生产投料单发送给制造中心下属生产车间。生产车间按照生产制造指令进行领料、组装、测试、包装、入库等工作，完成相应的生产计划。
报告期内，公司产品以自主生产为主。同时，为了更灵活地安排生产计划，提高生产效率，公司将少数非核心生产环节，如定子及转子冲压、铸铝加工、端盖压铸等生产工序部分委外加工。委外加工商按照公司要求进行加工和质量管控，检验合格后交付公司。上述外协工序技术已相对成熟，
技术含量较低，委外加工商的可替代性强。
公司主要产品包括新能源电驱动系统和电梯曳引机，主要产品的生产流程如下：
1）新能源电驱动系统生产流程
①电机生产流程
A、定子生产流程
B、转子生产流程
C、电机总装流程
②控制器生产流程
A、新能源汽车控制器生产流程
B、叉车/场地车控制器生产流程
③动力总成系统生产流程
2）电梯曳引机的生产流程
（3）销售流程
从组织架构来看，营销中心全面负责公司销售体系运营和管理工作，根据不同产品的应用行业、市场领域和客户特征，营销中心设置五个二级事业部，分别为电动汽车产品销售部、电动车辆产品销售部、电梯产品销售部、电动工具产品销售部和海外销售部，具体负责各类产品销售计划实施、客户拓展和维护等工作。
在销售流程管理方面，营销中心会根据公司发展战略和年度生产经营计划，制订相应年度和月度销售计划。事业部销售人员结合销售计划针对性开发合适客户，双方形成合作意向后签署合同，后续客户发出采购订单，公司根据客户订单安排生产计划，产品生产完成后组织物流交付产品，按合同约定进行对账、开具发票、收取货款，并提供售后服务。
（4）研发流程
公司坚持市场需求导向和产业化方向，以产业发展战略和产品技术创新为推动力，紧跟行业前沿技术趋势，构建以公司为主体、产业趋势为导向、客户需求为基础的技术研发体系，形成平台化、生态化的创新机制，确保新能源电驱动系统和电梯曳引机相关核心产品的研发创新。
内部研发流程上，公司研发部门严格按照要求制定研究开发控制程序，以项目为单位进行管理：在项目立项阶段，项目团队撰写前期调研资料（如可行性研究报告）和项目立项申请书等立项材料并提交技术中心审核，经技术中心内部论证审议程序通过后正式确认项目立项；项目立项后，研发团队进行产品整体方案设计，并形成相应的设计图纸和 BOM 清单；产品设计方案通过技术中心内部设计评审程序后，进行设计确认、工程模具制造、样品试做并检测产品的稳定性、耐久性和可靠性等。产品验证后进行小批量和大批量产品试生产，并向客户提供产品进行终端测试。
2、 外协或外包情况
√适用 □不适用
单家外协（或外包）成本及其占外协（或外包）业务总成
外协（或外包） 本比重 是否对外协
序号 外协（或外 厂商与公司、股 外协（或外 占当期外协 占当期外协 是否专门或主 （或外包）厂
包）厂商名称 东、董监高关联 包）具体内容 2023 年度（万 （或外包） 2022 年度
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