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托管服务 主要风险：因电力中断、设备故障、服 的新一代人工智能及战略
务中断等因素而导致无法提供可使用 性新兴产业大中型客户。
的托管服务，从而面临合同违约、款项 供应商主要为：供电公司、
IDC 及增 无法收回的风险。 基础电信运营商、技术服
值服务 务外包商。
主要责任：向客户侧的 IT 资产提供运 客户主要为：自身有大量
维服务，涵盖客户机房、网络、安全、 多类 IT 资产需要运维服
计算、存储、备份、容灾、数据库、操 务外包的客户，且具有后
运维服务 作系统等运维内容。 续高质量复杂运维消费潜
主要风险：服务执行不达标、服务响应 力的客户。
不及时，从而面临影响客户满意度、合 供应商主要为：IT 设备供
同违约、款项无法收回的风险。 应商、技术服务外包商。
③是否有与业务匹配的生产及物流
公司的主营业务、对应产品服务类型，及其生产及物流情况具体如下：
主营业务类型 细分业务类型 产品服务类型 生产环节 物流环节
混合云 不涉及 涉及
混合云解决方案 第三方云资源 不涉及 不涉及
云平台及解决方案
IT 设备销售 不涉及 涉及
云平台软件及服务 云平台软件及服务 不涉及 不涉及
托管服务 托管服务 不涉及 不涉及
IDC 及增值服务 运维服务 运维服务 不涉及 部分涉及
如上表所示，公司提供的各类业务均不涉及生产环节；公司提供的第三方云 资源、云平台软件及服务不涉及物流环节，混合云、IT 设备销售、部分运维服 务涉及向客户提供硬件产品，主要系通过对外采购后由供应商直接发往项目实施 地点，少部分硬件通过运送至公司仓库，待项目需要时再发往项目现场的方式进 行。
综上，公司不涉及生产环节，物流环节相对较少。
（3）收入构成
公司业务及产品服务的主营业务收入构成情况如下：
2023 年度 2022 年度
主营业务 细分业务 产品服务类型 收入 收入
类型 类型 收入 占比 收入 占比
（万元） （%） （万元） （%）
混合云 24,283.14 58.59 19,867.66 56.59
混合云解决 IT 设备销售 4,422.39 10.67 7,340.65 20.91
方案
云平台及 第三方云资源 490.32 1.18 334.90 0.95
解决方案 云平台软件 云平台软件及
及服务 服务 3,135.75 7.57 1,700.59 4.84
小计 32,331.61 78.01 29,243.80 83.29
托管服务 托管服务 5,837.84 14.09 3,834.09 10.92
IDC 及增 运维服务 运维服务 3,273.76 7.90 2,031.61 5.79
值服务
小计 9,111.60 21.99 5,865.70 16.71
合计 41,443.21 100.00 35,109.50 100.00
2、公司不同类型业务、产品的基本情况，包括但不限于具体业务实质、直接和终端客户群体、合作模式及具体应用场景、业务周期、业务目标客户、业务开展方式等
公司各项业务的具体业务实质、直接和终端客户群体、合作模式及具体应用场景、业务周期、业务目标客户及业务开展方式情况具体如下：
主营业务 细分业务 具体业务 直接客户 终端客户 合作模式及具体应用场景 业务 业务目标 业务开展方式
类型 类型 实质 周期 客户
1、合作模式：按照具体项目与客户展开 经过招投标或
有混合多云管理需 合作。签订合同后，公司根据混合多云 商务谈判达成
求、数字化转型需求 管理和数字化转型具体实施方案，向 IT 与客户签署合
咨询规划、 终端客户、 的客户，主要覆盖公 设备供应商进行配套硬件设备采购，完 有混合多云 同，依据客户
方案设计、 基础电信运 共服务单位（城市供 成安装调试及系统整合后，按照合同约 管理需求的 需求，为客户
混合云解 产品选型、 营商、大型 水、燃气、交通、社 定提供信息系统集成服务交付成果，由 3-5 年 客户、有数字 快速构建灵活
决方案 平台搭建、 项目信息系 保、医院、高校等）、 客户验收后进行具体结算。 化转型需求 性强、适用性
集成交付 统集成商 大中型企业（新能 2、具体应用场景： 的客户 高的云基础架
源、芯片、汽车、家 （1）龙头企业的集团云项目； 构及环境，并
电、金融、矿产、化 （2）链主企业的产业云项目； 提供数字化解
工、烟草等） （3）工业制造业大中型企业的数智化转 决方案。
型项目。
1、合作模式：签订合同后，面向客户直
云平台及 接销售或协助系统集成商向客户交付软
解决方案 件产品，软件产品类型包括标准化的自
研产品，以及根据客户的业务场景需求
有数据中心管理、混 和技术要求进行开发的软件产品及运营 经过招投标或
终端客户、 合多云管理、数据治 支持服务，服务周期内按照合同约定进 有数据中心 商务谈判达成
软 件 产 品 基础电信运 理、数据挖掘与应用 行验收及结算。 管理、混合多 与客户签署合
云平台软 的研发、销 营商、大型 等需求的客户，主要 2、具体应用场景： 3-5 年 云管理、数据 同，依据客户
件及服务 售 项目信息系 有公共服务单位（交 （1）单独销售：软件产品的单独销售， 治理、数据挖 需求，研发软
统集成商 通、高校等）、大中 主要包括数据中心运营管理平台软件、 掘与应用等 件及平台产品
型企业（传媒、通信 混合云多云管理平台软件、数字化运营 需求的客户 并完成交付。
等） 管理平台软件；
（2）集成销售：协助集成商，将软件产
品集成至解决方案中交付，相关软件能
