区运营服务业务，报告期内已构建了包括物业管理、社区运营、园区运营服务在内的业务架 构。
（1）盈利模式
1)、传统业务：物业管理作为公司的传统业务模式主要依托自身多年丰富的物业管理经验，以先进的管 理模式和周到的服务为住宅小区以及部分政府办公楼、医院和地下车库等提供物业管理服务。公司获取物业 管理项目主要通过参加公开招标和竞争性谈判的方式取得。在物业服务收入以包干制为主的模式下，项目接 管后公司通过采取全面预算管理、物资集中采购、业务分包以及大量采用机械设备等手段，降低人力及经营 成本，提高服务品质，完成合同约定的物业管理项目获取收入。
2)、创新业务：报告期内，公司在深耕传统物业管理服务的同时，积极拥抱数字化浪潮，巧妙融合移动 互联、大数据、人工智能等现代信息技术，深化社区运营服务。同时，公司探索性地拓展了服务范畴，新开 展了直播带货等新型服务模式。以此提升服务附加值，进一步强化公司的市场竞争力。
（2）采购模式
1)、传统业务：物业管理服务采购主要包括专项服务采购和物资采购。对物业管理项目中的简单重复性 工作，如清洁、秩序维护、绿化养护、电梯维护等工作，公司通过招投标和竞争性谈判的方式，分包给专业 服务公司来完成。公司通过对业务分包公司资质、规模、价格等综合评定，选择最优的合作伙伴。公司各级 项目部、品质监察部和呼叫中心对服务情况进行检查监督，对不合格的供应商将依据合同进行限期整改或解 除合同，以保证能够提供优质的服务和有效的成本控制。物资采购由公司各级项目部及各部门制定采购计划， 公司特设的采购小组负责物资集中采购，根据供应商提供的原材料按照价格、质量和数量建立了合格供应商 名录，通过招投标和竞争性谈判选择合格供方，提高公司的议价能力，降低采购成本。
2)、创新业务：创新业务采购模式以单品爆款和品牌产品定制供应链整合的方式，凭借自身精准流量及 精准的宣传推广定位，精准触达市场，驱动销量增长。
（3）项目经营模式
1)、传统业务：对物业项目公司采用项目经理负责制的经营模式，以项目为单位由公司各级项目经理进 行经营、管理并进行独立核算。项目经理负责项目的综合管理及整体物业服务的品质监督。公司依据多年的 行业经验制定下发《年度绩效考核规定》作为全年预定目标的评定标准，以此对各级项目经理是否实现预定 目标进行考核和奖惩，以保证公司实现业务营运目标。项目经理负责制激发了各级项目负责人的主观能动性 和创新活力，保证了公司总体经营收入和利润的持续稳定增长。
2)、创新业务：聚焦市场竞争力强、受众基础广的产品，确保品质与直播内容高度契合，精准定位目标 消费群体。精选单品爆款通过直播深度展示产品特性与优势，结合主播亲身体验，增强消费者信任与亲近感。 同时，规模化采购策略有效降低了采购成本，进一步提升市场竞争力。
（4）服务提供模式
传统业务：公司在中标签约之后，以项目为单位设立项目部并任命项目经理，按照所签订的《物业管理 合同》,由项目部组织提供相应的物业管理服务。2007 年，公司在全国范围内率先建立同城呼叫中心；2018 年，自主开发“移动物业”APP，即业主端 APP--金盟生活、员工端 APP--金盟管家；2020 年，呼叫中心迭代升 级为数据可视化平台、数据分析平台；同年，“社区大脑”平台通过测试，建立起智慧社区管理模式。公司坚
持在服务中引入“数字化服务、智慧化服务”的经营理念，利用大数据、云管理等科技手段和先进设备，提高 物业服务科技含量，为客户打造全新的服务体验。
创新业务：公司以物业管理服务为基础，融合移动互联与数字化技术，深度挖掘客户需求，拓展社区增 值业务，整合人流、物流、信息流等优势资源，提供包括电商、家政等个性化服务，打造全新的服务体验。 同时，我们致力于成为产业园区企业的综合服务商，提供商务、人力资源及工商等多元化服务，构建数字化 服务平台。在产业园区运营方面，我们采取统一策略，提供全方位运营服务，助力企业可持续发展。此外， 我们还将健康养老与家政服务融入业务体系，满足居民多元化需求。未来，我们将继续探索创新模式，拓展 服务领域，为客户创造更大价值，成为行业领军者。
公司在报告期内、以及报告期后至报告披露日，商业模式未发生变化
2.经营计划实现情况
报告期内，公司实现营业收入 11,051.86 万元，较上年同期增长 2.69%；归属于挂牌公司股东净利润为
204.65 万元，较上年同期增长 9.89%。报告期内，公司按照年度经营计划推进各项工作顺利进行，一方面公 司通过招投标努力扩展新项目；另一方面，公司积极探索新的业务增长点，使得公司不断进步、发展，为公 司持续稳定增长注入新动力。
（二） 行业情况
1.行业概述
随着城市化进程的持续推进和居民生活水平的不断提升，物业管理行业在 2024 年上半年继续扮
演着重要角色。物业管理公司负责维护和管理各类物业，包括住宅、商业和工业物业，确保它们的安
全、整洁和高效运行。
2.行业增长与市场动态
(1)稳健增长：尽管面临一定的经济压力和市场不确定性，物业管理行业 2024 年上半年仍然保持
了相对稳定的增长。然而，具体增速可能受到多种因素的影响，如政策环境、市场需求、竞争态势等。
(2）市场空间：随着新交付物业项目的不断增加，尤其是高端住宅、商业地产及工业园区的增多，
物业管理行业的市场空间持续释放。同时，老旧小区改造、智慧城市建设等政策的推动，也为行业带
来了新的增长点。
(3）增值服务与创新：物业管理企业在增值服务方面继续探索，通过提供空间运营、资产运营、
社区生活服务等多维服务生态，实现部分业务的逆势增长。面对市场波动，百强企业虽面临增值服务
收入均值的小幅回调，但仍在积极调整业务结构，精准聚焦于高成长性、高潜力的细分赛道。
智能化与数字化转型加速推进，物业管理公司利用物联网、大数据、人工智能等技术提升管理效
率和服务质量，为客户提供更加精准、个性化的服务。
3.行业发展趋势
(1）政策引导与市场调整
在政策引导和市场调整的双重作用下，物业管理行业将更加注重有质量的发展，避免盲目扩张和
过度竞争。绿色环保理念将进一步深入人心，物业管理公司在设施维护、清洁、绿化等方面将更加注
重环保材料和技术的应用。
(2)服务边界扩展
物业管理服务的边界将不断外延，从传统的物业服务向公共空间管理、社区金融、房地产代理、
家政服务及社区养老服务等领域拓展。通过整合资源和创新服务模式，物业管理公司将逐步转型为“城
市服务运营商”，为居民提供更加全面、便捷的生活服务。
(3)科技赋能与数字化转型
科技赋能将成为物业管理行业发展的重要驱动力。物业管理公司将加大在智能化、数字化方面的
投入，利用先进技术提升管理效率和服务质量。同时，通过大数据分析客户需求和行为模式，为客户
提供更加精准、个性化的服务体验。
综上所述，2024 年上半年物业管理行业在市场规模、企业表现、资本市场表现以及增值服务与创
新等方面均呈现出一定的特点和趋势。未来，随着政策引导、市场调整以及科技赋能的深入发展，物 业管理行业将迎来更加广阔的发展空间和市场机遇。
（三） 与创新属性相关的认定情况
□适用 √不适用
二、 主要会计数据和财务指标
单位：元
盈利能力 本期 上年同期 增减比例%
营业收入 110,518,640.05 107,620,023.47 2.69%
毛利率% 24.46% 24.14% -
归属于挂牌公司股东的净利 2,046,489.84 1,862,236.78
润 9.89%
归属于挂牌公司股东的扣除 2,004,811.19 1,237,760.88 61.97%
非经常性损益后的净利润
加权平均净资产收益率%（依 1.45% -
据归属于挂牌公司股东的净 1.38%
利润计算）
加权平均净资产收益率%（依 -
归属于挂牌公司股东的扣除 1.42% 0.93%
非经常性损益后的净利润计
算）
基本每股收益 0.03 0.03 0.00%
偿债能力 本期期末 上年期末 增减比例%
资产总计 238,938,191.34 249,538,286.93 -4.25%
负债总计 89,167,165.93 97,651,928.32 -8.69%
归属于挂牌公司股东的净资 139,751,478.33 142,257,885.11 -1.76%
产
归属于挂牌公司股东的每股 2.03 2.05 -0.98%
净资产
资产负债率%（母公司） 56.18% 52.98% -
资产负债率%（合并） 37.32% 39.13% -
流动比率 1.46 1.45 -
利息保障倍数 3.85 - -
营运情况 本期 上年同期 增减比例%
经营活动产生的现金流量净 -10,869,882.66 -10,419,683.32 0.00%
额
应收账款周转率 95.09% 93.07% -
存货周转率 22577.87% 
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