资质企业,经过十几年的潜心发展,公
司已初步发展成为一家大型综合性的物业服务企业。物业管理
服务质量稳定性的风险 行业直接面向业主,服务具有极为重要的地位,但随着时代和社
会的发展,服务群体的观念、市场需求可能不断发生变化,公司
服务质量能否保持稳定及客户对公司服务的满意度都将对公司
经营持续增长产生较大影响。
目前我国物业管理行业的集中度较低,竞争比较激烈,随着市场
市场竞争风险 的竞争越发激烈,物业业主对于物业服务的要求将越发专业化、
标准化,公司如果不能迅速提升自身服务能力,扩大品牌影响
力,可能在未来的市场竞争中处于不利地位。
报告期内,公司将部分物业管理服务诸如清洁、绿化等委托于第
业务分包协作风险 三方公司。2024 年 1 月-6 月第三方公司业务外包成本占主营业
务成本的比例为 6.48%,占比较低,但是外包公司的服务品质、规
模、声誉等因素会影响公司的整体服务质量。
控股股东不当控制的风险 公司控股股东为凤凰城房地产开发集团有限公司，持有公司
58.67%的股份，为公司的控股股东，并委派陈云峰、周明德、
杨超、马菁 4 人为公司董事，虽然《公司章程》等公司制度就
控股股东、实际控制人的诚信义务、关联交易、重大决策等做
出了规定，并建立了规范的法人治理规范,但仍存在控股股东利
用其控制地位，通过行使表决权对公司发展战略、生产经营决
策、人事安排、关联交易和利润分配等重大事宜实施影响的可
能，从而影响公司决策的科学性和合理性，并有可能损害公司
及公司其他股东的利益。
公司提供物业服务时，往往面对众多业主，而个体的需求不同，
物业费无法收回的风险 对物业服务的感受可能会大相径庭，兼有个人经济状况差别等
因素，会出现少量业主拖欠物业费甚至久拖不付的情形。
公司的营业成本以人工成本为主,近年工资水平的持续上涨,公
劳务成本上升的风险 司的人力成本和劳务外包成本不断上升,2024 年上半年人工成
本及劳务外包成本占营业成本的比例为 83.15%,人力成本上升
对公司的盈利水平造成不利影响。
公司物业管理服务工作是以员工为核心开展的,其中包括项目
核心业务人员流失的风险 管理人员和物业服务人员等,相关人员的频繁流动会降低公司
的服务质量,使客户的满意度降低,将对公司的声誉和后续业绩
表现带来负面影响。
公司 2024 年 6 月 30 日、2023 年 12 月 31 日的应收账款净额分
别为 12,436,286.14 元、3,183,554.991 元，其他应收款净额分
别为 316,175.17 元、966,517.98 元，合计占当期流动资产总额
坏账风险 的 6.77%、2.21%，公司报告期内住宅项目的应收账款占比较高，
由于住宅项目为个人业主，发生坏账的风险较大，一旦发生坏
账，将会对公司生产经营造成不利影响。其他应收款也存在投
资收益不及预期风险。
报告期内,公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易,
涉及现金收款的客户主要系住宅物业的业主,尽管公司制定了
现金收款的资金管理风险 严格的库存现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为,
并在各住宅小区推广配备 POS 机、微信、支付宝等收款方式，
减少业主的现金收款,但若针对现金交易的管理措施执行不到
位,仍有可能存在一定的资金管理风险。
报告期内,公司主要为控股股东凤凰城科技集团有限公司所开
发的住宅及商业地产项目提供物业经营管理服务,项目来源主
关联方业务依赖风险 要依赖股东及关联方提供的项目资源,尽管国家鼓励房地产开
发商引入下属的物业公司以便为业主提供物业服务、解决服务
纠纷,但是公司需要不断提升核心竞争力来抵御市场的竞争风
险。
截止 2024 年 6 月 30 日，公司员工总数为 572 人，其中已缴纳
社保人数为 291 人，剩余 281 人中除去少部分因退休返聘或社
报告期内公司未为部分员工缴纳社保 保在外人员外均未缴纳社保。该部分人员流动性比较大，个人
和公积金而带来的补缴风险 在缴纳社保后，将降低个人当月的实际收入，且社会保险无法
全国统筹领取，自愿申请不购买保险。2016 年 2 月，公司在公
积金中心开立了账户并为 51 名员工缴纳公积金，今后将逐渐增
加社保及公积金的缴纳比例
报告期内，公司物业管理服务区域主要集中在北京市，2024 年
上半年及2023年上半年、北京市营业收入分别为39,227,150.58
业务地区集中度过高风险 元、36,960,980.06 元，占相应期间营业收入的比例分别为
81.05%、84.18%。如一旦出现北京市竞争加剧、业务规模饱和
或该地区政府政策及经营环境出现不利变化时，将会对公司盈
利能力产生不利影响。
本期重大风险是否发生重大变化 本期重大风险未发生重大变化
第三节 重大事件
一、 重大事件索引
事项 是或否 索引
是否存在诉讼、仲裁事项 □是 √否 三.二.（一）
是否存在提供担保事项 □是 √否
是否对外提供借款 √是 □否 三.二.（二）
是否存在股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资 □是 √否 三.二.（三）
源的情况
是否存在关联交易事项 √是 □否 三.二.（四）
是否存在经股东会审议通过的收购、出售资产、对外投资事项 □是 √否
以及报告期内发生的企业合并事项
是否存在股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施 □是 √否
是否存在股份回购事项 □是 √否
是否存在已披露的承诺事项 √是 □否 三.二.（五）
是否存在资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押的情况 □是 √否
是否存在被调查处罚的事项 □是 √否
是否存在失信情况 □是 √否
是否存在破产重整事项 □是 √否
二、 重大事件详情
（一） 诉讼、仲裁事项
本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项
（二） 对外提供借款情况
报告期内对外提供借款的累计金额是否占净资产 10%及以上
□是√否
对外提供借款原因、归还情况及对公司的影响
公司以股东借款的形式对智地创新公司参股 15%的投资，该投资经过公司董事会（公告编号：2017-021）和股东会（公告编号：2017-023）审
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