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司建立健全了财务管理制度，严格
按照会计准则规定计提坏账准备，同时加强了对应收账款的管
理，加大催收力度，必要时安排专人负责应收账款的跟踪管理，
尽可能的规避坏账风险。（2）公司加强了对中国联通和中国邮
政的本地化服务，保证软件系统稳定运行，以可靠的软件质量
保证应收账款回收。（3）持续提高呼叫中心云服务的投入，该
业务为预付费形式，降低应收账款风险。
公司长期致力于拥有自主知识产权的技术创新及软件产品研
发。如果公司的研发投入无法顺利转化为技术成果，或技术成
果不能实现预期效益，则将对公司的经营产生不利影响。应对
策略：制定明确的研发计划，加强对研发过程中管控，在各关
4、研发风险 键节点认真评估研发风险以及应对风险的成本，寻找到合理的
风险应对办法，避免出现研发投入无法顺利转化为技术成果的
情形。跟踪并及时评估研发项目，根据市场需求和公司财务状
况，对现有和计划中的技术研发项目进行优先级排序，集中资
源投入到最有潜力和回报比最高的项目上。
作为知识密集和人才密集型企业，各类人才是公司赖以生存和
可持续发展的重要保障，经过多年发展，公司培养并聚集了一
批优秀的管理、技术和营销人才。随着公司经营规模的扩大，
公司如想留住现有人才或对外招募更多的管理、技术和营销方
面的优秀人才，将会付出高额的成本，如果公司无法提高人力
资源管理水平，无法为各类人才提供良好的发展环境及有竞争
5、人力资源风险 力的薪酬待遇或激励制度，则公司将面临人力资源短缺的风
险。应对策略：（1）公司已通过与骨干员工签订《劳动合同》
和《保密协议》、设立员工持股公司、建立技术交流机制、人才
引进与保留机制、信用与信任机制创造良好的工作环境，有效
防止核心人员流失。（2）公司建设了武汉、广州区域中心，通
过区域中心建设，引入公司急需人才，降低了人员流失对公司
的影响。
本期重大风险是否发生重大变化： 本期重大风险未发生重大变化
是否存在被调出创新层的风险
□是 √否
第三节 重大事件
一、 重大事件索引
事项 是或否 索引
是否存在诉讼、仲裁事项 □是 √否 三.二.（一）
是否存在提供担保事项 □是 √否
是否对外提供借款 √是 □否 三.二.（二）
是否存在股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他 □是 √否 三.二.（三）
资源的情况
是否存在关联交易事项 □是 √否
是否存在经股东会审议通过的收购、出售资产、对外投资事 □是 √否
项以及报告期内发生的企业合并事项
是否存在股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施 □是 √否
是否存在股份回购事项 □是 √否
是否存在已披露的承诺事项 √是 □否 三.二.（四）
是否存在资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押的情况 □是 √否
是否存在被调查处罚的事项 □是 √否
是否存在失信情况 □是 √否
是否存在应当披露的其他重大事项 □是 √否
二、 重大事件详情
（一） 诉讼、仲裁事项
本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项
（二） 对外提供借款情况
单位：元
债务人
债务人 是否为 借款期间
与公司 公司董 期初余 本期新 本期减 期末余 是否履 是否存
债务人 的关联 事、监 额 增 少 额 行审议 在抵质
关系 事及高 起始 终止 程序 押
级管理 日期 日期
人员
河南利 无 否 2024 2025 0.00 800,00 0.00 800,00 已事前 否
播网络 年 1 年 1 0.00 0.00 及时履
科技服 月 30 月 29 行
务有限 日 日
公司
河南利 无 否 2024 2025 0.00 500,00 0.00 500,00 已事前 否
播网络 年 3 年 3 0.00 0 及时履
科技服 月 20 月 19 行
务有限 日 日
公司
河南利 无 否 2024 2025 0.00 1,000,0 0.00 1,000, 已事前 否
播网络 年 5 年 5 00.00 000 及时履
科技服 月 24 月 23 行
务有限 日 日
公司
总计 - - - - 0.00 2,300,0 0.00 2,300,0 - -
00 00
对外提供借款原因、归还情况及对公司的影响
公司基于与合作伙伴之间的长期合作关系，为合作伙伴提供临时性的资金拆借，目前处于正常状态， 本次对外借款是在确保不影响公司正常经营的前提下进行，并根据公司管理规定履行审批程序，未达 到公司章程约定的需由董事会、股东大会审议标准，无需提交董事会、股东大会审议，不会对公司未 来财务状况和经营成果产生不利影响，不会损害公司和股东的利益。
（三） 股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况
报告期公司无股东及其关联方占用或转移公司资金、资产及其他资源的情况
（四） 承诺事项的履行情况
承诺主体 承诺开始 承诺结束 承诺来源 承诺类型 承诺具体内容 承诺履行情
日期 日期 况
实 际 控 制 2015 年 6 - 挂牌 同业竞争承诺 承诺不构成同 正在履行中
人 或 控 股 月 1 日 业竞争
股东
其他股东 2015 年 6 - 挂牌 同业竞争承诺 承诺不构成同 正在履行中
月 1 日 业竞争
董监高 2015 年 6 - 挂牌 同业竞争承诺 承诺不构成同 正在履行中
月 1 日 业竞争
超期未履行完毕的承诺事项详细情况
无
第四节 股份变动及股东情况
一、 普通股股本情况
（一） 普通股股本结构
单位：股
股份性质 期初 本期变动 期末
数量 比例% 
