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7.58%
4 月 229,925 18,982 8.26%
5 月 220,290 16,683 7.57%
6 月 224,413 16,302 7.26%
2023 年度 7 月 231,729 18,067 7.80%
8 月 229,397 16,377 7.14%
9 月 220,397 18,455 8.37%
10 月 201,244 12,734 6.33%
11 月 221,239 13,418 6.06%
12 月 194,122 14,600 7.52%
合计 2,597,475 190,667 7.37%
1 月 185,363 11,963 6.45%
2 月 88,570 7,037 7.95%
3 月 196,615 12,261 6.24%
2024 年 1-6 月 4 月 208,356 26,363 12.65%
5 月 222,486 19,665 8.84%
6 月 247,273 22,976 9.29%
合计 1,148,663 100,265 8.57%
（2）国内机票月度退票率波动趋势分析
发行人各报告期国内机票的月均退票率分别为 12.97%、18.63%、7.37%、8.57%，其中 2021 年度至 2022 年度为公共卫生事件期间，由于民航出行受到限制，出行具有较大的不确定性，其月份的波动性主要系由于外部环境影响引起，月度退票率波动较大。其中，2021 年 8 月退票率为 26.83%，波动变化较大，主要原因系当月江苏、湖南等地公共卫生事件爆发，出行大幅限制，退票率较高；
2022 年 3 月和 4 月退票率分别为 27.34%和 28.32%，主要原因系 2022 年 3 月开
始上海公共卫生事件封城导致出行受到极大的影响；公共卫生事件期间，发行人的国内机票退票率波动变化较大，是特殊期间相关政策、外部环境等影响下导致，具有合理性。
2023 年上半年开始，出行限制取消，发行人的泛商旅业务逐步恢复，2023年国内机票的月度退票率处于正常的波动水平，月均退票率 7.34%，各月波动稳定，不存在变动较大情形；2024年1-6月，发行人的国内机票月度退票率为8.73%，各月退票率变动相对平缓，处于正常波动水平。其中，2024 年 4 月退票率为12.65%，变动较大，主要原因系 2024 年 4 月国内机票受到华南台风雷雨天气影
响。除 2024 年 4 月外，2024 年 1-6 月国内机票退票率不存在变动较大的情形，
月度退票率变动具有合理性。
2、国际机票
（1）报告期各期发行人国际机票月退票率
年度 月份 国际机票出票数 国际机票退票数 退票率
（张） （张）
2021 年度 1 月 11,242 6,738 59.94%
年度 月份 国际机票出票数 国际机票退票数 退票率
（张） （张）
2 月 9,873 4,597 46.56%
3 月 20,224 4,867 24.07%
4 月 26,073 5,535 21.23%
5 月 27,677 5,055 18.26%
6 月 34,279 6,860 20.01%
7 月 31,504 7,747 24.59%
8 月 31,296 10,648 34.02%
9 月 29,873 10,090 33.78%
10 月 23,246 6,055 26.05%
11 月 23,866 5,555 23.28%
12 月 26,853 9,044 33.68%
合计 296,006 82,791 30.46%
1 月 21,756 8,274 38.03%
2 月 24,366 5,384 22.10%
3 月 34,124 8,909 26.11%
4 月 28,820 8,238 28.58%
5 月 33,850 8,378 24.75%
6 月 42,494 8,439 19.86%
2022 年度 7 月 50,954 9,939 19.51%
8 月 55,390 11,475 20.72%
9 月 55,503 10,706 19.29%
10 月 58,732 9,205 15.67%
11 月 68,954 10,207 14.80%
12 月 68,348 12,233 17.90%
合计 839,297 194,178 22.28%
1 月 86,891 13,391 15.41%
2 月 124,704 13,280 10.65%
3 月 121,788 15,228 12.50%
2023 年度 4 月 85,487 12,021 14.06%
5 月 103,185 10,300 9.98%
6 月 124,759 11,137 8.93%
7 月 140,108 12,306 8.78%
年度 月份 国际机票出票数 国际机票退票数 退票率
（张） （张）
8 月 147,616 13,831 9.37%
9 月 122,120 14,643 11.99%
10 月 118,669 12,382 10.43%
11 月 152,121 
